Garanție și returnări

Garanție

Garanţia Mascați, garantează calitatea produsului pe care îl protejează, în termenii stabiliți legal, pentru o perioadă de un an care poate fi extinsă la doi ani în funcție de produs sau de producător.

Nu sunt incluse deficiențele cauzate de neglijență, lovituri, utilizare sau manipulare necorespunzătoare, tensiune necorespunzătoare, instalare incorectă care nu a fost realizată de către serviciul tehnic autorizat, dacă este cazul, sau materiale care au suferit uzură în urma utilizării normale.

În cazurile care justifică utilizarea garanției, se va opta pentru repararea, înlocuirea articolului, reducere sau returnare, în termenii stabiliți legal.

Garanția își pierde valoarea:

- dacă sunt modificate, alterate sau înlocuite anumite date de pe cerere sau de pe justificantul de cumpărare.
- dacă atât numărul de identificare, cât și aparatul garantat sunt manipulate sau reparate fără cunoștința serviciului tehnic.
- Dacă nu are semnătura sau sigiliul clădirii.

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să se prezinte certificatul de garanție împreună cu dovada de cumpărare.

Garanția noastră include toate produsele trimise greșite, defecte sau în perioada de garanție de 3 ani. transportul va plăti întotdeauna Masquedardos.com. În garanții în primul an pentru comenzile efectuate în Spania și Portugalia, în primul an toate transporturile vor fi gratuite, în al doilea an transportul va fi plătit de client, garantând forța de muncă și piesele necesare pentru repararea produsului care este în garanție, acest transport din al doilea an de garanție va fi întotdeauna prevăzut pentru acceptarea plății de către client.

Pentru a efectua garanția, contactați-ne la telefon 960627098 sau trimiteți-ne un e-mail la următoarea adresă: ordere@masquedardos.com

Întoarcerea unui articol

Pentru a efectua o rambursare, trimiteți-ne un e-mail la următoarea adresă: comenzi@masquedardos.com sau sunați la 960627098 de la 10 la 13:30 luni până vineri.

Articolele oferite în magazinele noastre sunt garantate de importante firme comerciale. Să oferim cea mai bună calitate şi cea mai bună garanţie este angajamentul nostru faţă de clienţii noştri. În cazul în care, la primirea comenzii, nu sunteți satisfăcut, aveți un termen de nouăzeci (90) de zile de la primirea acesteia pentru a exercita dreptul de returnare. Costurile de expediere și de colectare în caz de returnare sunt suportate de client.

Pentru a efectua această returnare, produsul trebuie să fie în perfectă stare așa cum a fost trimis fără să se observe că a fost folosit, trebuie să aibă ambalajul său original, trebuie să ajungă bine închis și cu cutia protejată așa cum a fost trimis cu film negru sau similar, astfel încât autocolantul companiei să nu deterioreze niciodată cutia originală. După primirea mărfurii în depozitele noastre și după verificarea stării acesteia, se va proceda la rambursarea sumei în conformitate cu modalitatea de plată efectuată de client.

Foarte important: în cazul tuturor produselor care încearcă să fie returnate și care nu sunt în stare perfectă, acestea vor trebui returnate clientului, plătind suma nou trimisă, astfel încât, în cazul oricărei îndoieli, vă rugăm să ne contactați pentru a aproba returnarea, în țintele electronice nu vor fi acceptate returnări în ținte care sunt marcate pe spatele lor, trebuie să țineți cont de acest detaliu înainte de a le monta pe perete, deoarece acest produs ar fi deja marcat și ar fi folosit, ceea ce nu ar respecta politica de returnare. Dartele și accesoriile nu vor fi acceptate înapoi dacă s-a jucat cu ele și sunt marcate, dartele pur și simplu dacă cad pe podea sunt marcate și acest detaliu este foarte important de verificat înainte de o returnare, în cazul oricărei îndoieli vă rugăm să ne contactați înainte.

Scopul nostru este întotdeauna ca toţi clienţii Masquedardos.com rămâi mulţumiţi cu tratamentul primit de echipa noastră de asistență pentru clienți, fie că faceți o achiziție, atunci când efectuați un apel telefonic sau vizitați magazinul nostru fizic din Valencia, cu care vă rugăm să vă contactați înainte de a face o achiziție , astfel încât să le putem clarifica și să vă sfătuiască perfect pentru a cumpăra întotdeauna cel mai bun produs care se potrivește nevoilor fiecărui client și cu toate garanțiile pe care le oferim în Masquedardos.com