Garantie en teruggave

Garantie

De garantie van Masken, garandeert de kwaliteit van het product dat het beschermt, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden, voor een periode van één jaar, die kan worden verlengd tot twee jaar, afhankelijk van het product of de fabrikant.

Gebreken veroorzaakt door nalatigheid, schokken, onjuiste gebruik of manipulatie, ongeschikte spanning, onjuiste installatie niet uitgevoerd door de bevoegde technische dienst, indien van toepassing, en materiaal dat door normaal gebruik versleten is, zijn niet opgenomen.

In gevallen waarin het gebruik van de garantie gerechtvaardigd is, kan worden gekozen voor reparatie, vervanging van het artikel, korting of teruggave, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden.

De zekerheid verliest zijn waarde:

- indien een deel van de gegevens in het koopbewijs wordt gewijzigd, gewijzigd of vervangen.
- indien zowel het identificatienummer als het gewaarborgde apparaat zonder medeweten van de technische dienst worden gemanipuleerd of gerepareerd.
- Als u de handtekening of het stempel van het bedrijf mist.

Om gebruik te kunnen maken van de zekerheid is het noodzakelijk om het zekerheidscertificaat samen met het aankoopbewijs aan te bieden.

Onze garantie omvat alle producten die worden verzonden verkeerd, defect of binnen de garantieperiode van 3 jaar. vervoer betaalt altijd Masquedardos.com. Dat is het . In garanties gedurende het eerste jaar voor bestellingen met bestemming Spanje en Portugal zal in het eerste jaar alle vervoer gratis zijn, in het tweede jaar zal het vervoer door de klant worden betaald door de arbeidskrachten en de onderdelen die nodig zijn voor de reparatie van het product dat onder garantie staat te waarborgen.

Om de garantie in werking te laten treden, kunt u ons bellen op 960627098 of ons een e-mail sturen naar het volgende adres: orders@masquedardos.com

Terugzending van een artikel

Stuur een e-mail naar ons via het volgende adres: orders@masquedardos.com of bel 960627098 van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 13.30 uur.

De artikelen die in onze winkels worden aangeboden, worden onderschreven door belangrijke handelsmerken. Het bieden van de hoogste kwaliteit en de beste garantie is onze toewijding aan onze klanten. Indien u bij ontvangst van uw bestelling niet tevreden bent, heeft u negentig (90) dagen na ontvangst van uw bestelling het recht op teruggave. De verzendkosten en de afhaalkosten bij retourzending komen ten laste van de klant.

Om dit te kunnen doen, moet het product in perfecte staat zijn zoals het wordt verzonden zonder dat het wordt opgemerkt dat het is gebruikt, moet het zijn originele verpakking hebben, moet het goed gesloten zijn en met een beschermde doos zoals het is verzonden met zwarte film of iets dergelijks, zodat de sticker van de onderneming de originele doos nooit beschadigt. Na ontvangst van de goederen in onze magazijnen, en na controle van de staat ervan, zal het bedrag worden terugbetaald volgens de door de klant gemaakte betalingsmethode.

Heel belangrijk: op alle producten die worden teruggestuurd en niet in perfecte staat zijn, moeten ze worden teruggestuurd aan de klant door het bedrag van het nieuwe verzonden te betalen. bij twijfel kunt u contact met ons opnemen om de retourzending goed te keuren. Op darts en accessoires worden geen retourbetalingen geaccepteerd als ermee is gespeeld en ze zijn gemarkeerd, de darts gewoon als ze op de grond vallen worden gemarkeerd en dit detail is erg belangrijk om te controleren voor een retourzending, bij enige twijfel kunt u vooraf contact met ons opnemen.

Ons doel is altijd dat alle klanten van Masquedardos.com blijf tevreden met de behandeling ontvangen door ons klantenservice team, hetzij bij het doen van een aankoop, bij het maken van een telefoontje of een bezoek aan onze fysieke winkel in Valencia, waarmee u alstublieft bij enige twijfel contact met ons opnemen voordat u een aankoop doet , zodat we ze kunnen verduidelijken en u perfect kunnen adviseren zodat u altijd het beste product koopt dat aansluit bij de behoeften van elke klant en met alle garanties die we bieden in Masquedardos.com